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Encuentra la diadema de teléfono para tu Call Center

Contamos con múltiples modelos de auricular telefono fijo. modelos de uso rudo, con cancelación de ruido y para conectarse con diferentes dispositivos.

Conoce todo lo necesario sobre el auricular telefono fijo compatible, micrófono y demás características de estos dispositivos antes de tomar una decisión. Hacer una inversión informada siempre será mucho mejor. Una diadema de teléfono tiene actualmente la tecnología necesaria para cubrir las necesidades de cualquier persona que trabaja diariamente.

diadema de teléfono
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LA EVOLUCIÓN DE LA DIADEMA DE TELÉFONO

Atrás quedaron los tiempos en los que los teléfonos fijos eran aparatos pesados de disco. Sin embargo, la mayoría de ellos siguen teniendo un auricular unido que debe sostenerse con la mano para utilizarlo, cuando desde hace mucho lugares como Call Centers han optado por diademas que permiten al usuario tener sus manos libres y una mayor libertad de movimiento.

¿Son caras? ¿Tienen que tener una compatibilidad especial con alguna marca o modelo? Nuestras diademas para teléfonos fijos tienen la capacidad de transformar cualquier dispositivo telefónico en una experiencia verdaderamente manos libres. Estas diademas cuentan con cables que ofrecen una compatibilidad total, independientemente de la marca del teléfono, lo que las hace versátiles y adaptables a marcas líderes como Panasonic, Yealink, Grandstream, Samsung, Avaya, Cisco, entre otras. 

DIADEMA DE TELÉFONO O COMPUTADORA PARA USO RUDO

Hay entornos de trabajo en los que las diademas telefónicas no solo desempeñan un papel crucial, sino que también están sujetas a un manejo continuo durante extensas horas. Un ejemplo claro de esto se encuentra en los centros de contacto o Call Centers, donde las diademas se utilizan de manera constante a lo largo de jornadas extensas por múltiples usuarios que, en ocasiones, no las manejan con el mayor cuidado, lo que suele resultar en una vida útil reducida.

Dado que existe una alta demanda de este tipo de diademas en entornos como los centros de llamadas, en Accutone proporcionamos auriculares especialmente diseñados para ser ultra resistentes y soportar un uso intensivo. Cada diadema de teléfono está construida para una larga vida útil, incluso durante largas jornadas de uso, y ofrecen características como la supresión de ruido ambiental, respaldadas por una garantía de 2 años.

auriculares-diademas-inalambricas

NUESTRAS DIADEMAS PARA TELÉFONO FIJO

En Accutone tenemos tres opciones de auricular teléfono fijo pensando en las demandas más comunes de nuestros clientes, que generalmente son empresas de centros de contacto y corporativos que requieren diademas profesionales ultra resistentes, ergonómicas, excelente calidad de audio y anulación de ruido ambiente. 

Nuestro modelo PW610 es el más resistente del mercado, por eso es la diadema telefónica más utilizada por los Call Centers del mundo. Cuenta además con poderosas bocinas de 40 mm y cancelación de ruido y sistema Audio Protection que cuida el sistema auditivo de posibles aumentos imprevistos de audio. Su diseño ergonómico permite usarla durante todo el día sin causar molestias e incluye un cable con compatibilidad con prácticamente todos los teléfonos fijos del mercado y con Quick Disconnect, que permite intercambiar rápidamente la diadema entre un teléfono fijo y una computadora. Está disponible con 1 o 2 bocinas.

Nuestro modelo 610MKII tiene las capacidades de bocinas y micrófono de la diadema anterior pero con un estilo más estético y elegante sin descuidar la resistencia en uso rudo ni la ergonomía. También incluye cable con compatibilidad telefónica, Quick Disconnect y está disponible con 1 o 2 bocinas.

Tenemos también nuestra opción low cost PW710, que es la diadema de bajo costo más resistente para un Call Center o corporativo. A pesar de su bajo costo, incluye sistema de anulación de ruido ambiente bocinas que brindan total nitidez de sonido. Además es ligera, cómoda y compatible con cualquier teléfono fijo gracias a su cable de compatibilidad con Quick Disconnect.

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AURICULAR TELEFONO FIJO CON CABLE

Si vas a adquirir auriculares para computadora pensando en personal de trabajo de gran volumen, como una oficina o un Call Center, tal vez no sea necesario que tenga la característica de ser inalámbrica. Hay muchos modelos muy buenos con cable que tienen las mismas características de audio que los modelos inalámbricos y algunos incluso mejores. Te invitamos a conocer nuestras demás modelos de diadema de teléfono y nuestros auriculares para computadora de modo que tomes la mejor decisión; todo dependerá de tus necesidades y forma de trabajar con una computadora o con el teléfono fijo, 

Diademas con entrada RJ9

Esta es la conexión más habitual en los teléfonos fijos, lo que permite utilizar estas diademas con casi cualquier modelo de teléfono. Son especialmente adecuadas para dispositivos con bases de marcación tradicionales. La gran mayoría de empresas y negocios optan por diademas que cuentan con este tipo de conexión.

CON CANCELACIÓN DE RUIDO

El ruido exterior es distractor para la persona del otro lado de la línea, ya sea durante una llamada telefónica o en una videoconferencia. El ruido exterior también puede interferir si utilizas la diadema para realizar dictados. Los entornos profesionales como Call Centers u oficinas requieren que las llamadas tengan una voz clara y profesional, sin ruidos ambientales que la ensucien. De ahí la importancia de tecnologías que permitan aislar la voz del hablante del ruido en su entorno.

Todas las diademas de Accutone incluyen esta funcionalidad, y varias de ellas incluso están equipadas con la tecnología DEEPOCEAN™ Noise Cancelling Technology (ENC), que ofrece una completa supresión del ruido ambiental. Las pruebas han confirmado que esta tecnología puede reducir hasta 20dB (lo que equivale a un 97% de reducción) del ruido que rodea al usuario. Esto las convierte en herramientas de gran valor en entornos como los centros de llamadas, donde se requiere mantener un nivel bajo de ruido de fondo debido a la gran cantidad de conversaciones simultáneas con clientes

LA LLEGADA DE LOS SOFTPHONES

Los softphones han suplantado a las llamadas telefónicas tradicionales, ya que brindan una calidad de audio en las conversaciones notablemente superior a lo que estamos acostumbrados con los teléfonos fijos convencionales o los dispositivos móviles. Esto ha convertido a los auriculares para computadora en herramientas esenciales tanto para equipos de oficina como para uso en el hogar. Por esta razón, es fundamental que éstas ofrezcan capacidades de audio excepcionales que se mantengan a la par de estas tecnologías en constante mejora.

Ya que actualmente se pueden realizar llamadas directamente desde una computadora, la diadema de teléfono es prácticamente una necesidad como equipo complementario. Permite contestar u colgar con un solo botón para ser más productivo y no perder tiempo en realizar estas acciones, seguir trabajando o revisando documentos mientras se realiza una llamada o mantener videoconferencias en donde las voces se escuchen de manera correcta. 

PARA USO PROFESIONAL

La diadema de teléfono es una herramienta fundamental para muchos lugares de trabajo. Los Call Centers no se conciben sin ellas y por eso su perfeccionamiento tecnológico se ha enfocado a ofrecer características como la comodidad, la cancelación del ruido exterior, la fidelidad de la calidad de audio entre otras que permitan el mejor desempeño en una industria competitiva.

PARA HACER VIDEOLLAMADAS

Una diadema de teléfono tendrá que servir para poder realizar videollamadas. ¿cuáles serán las características para cumplir mejor esta función? Primero, que el modelo no sea muy aparatoso. Al contar con video, la diadema no deberá de ser motivo de distracción. Esto significa que deberá de ser discreta y ergonómica, sin que esto signifique una menor calidad en el audio y el sonido.  

Si la diadema de teléfono es inalámbrica, se podrá contestar la video llamada desde cualquier ubicación y regresar a la pantalla en el momento que se pueda. Esto sirve igual para colgar la llamada si el usuario necesita levantarse de la pantalla por alguna razón y la conferencia se termina.

En Accutone no solo tenemos una variedad de auriculares de diadema para realizar videollamadas, también tenemos nuestra cámara Theia para realizar videoconferencias y streaming con total nitidez y calidad de imagen gracias a su resolución True HD y tecnología Auto Exposure Control y Auto Gain Control que brinda una claridad de imagen sin pixelado aun en entornos con poca luz.  

TECNOLOGÍA DE LOS AURICULARES PARA COMPUTADORA

Mayor ergonomía, calidad suprema en audio y voz, capacidad para aguantar el uso rudo y compatibilidad para todos los sistemas operativos. Esto y mucho más es lo que han permitido los avances tecnológicos en la elaboración de auriculares para computadora de la actualidad. Existen diferentes tipos de tecnologías para cumplir con todos los requisitos anteriores, y todo ello pensando en ofrecer las características más importantes y que son esenciales para los usuarios. Al haber tanta competencia en este rubro, muy seguramente encontrarás dispositivos que ofrezcan los avances tecnológicos más innovadores, sin que esto represente un elevado costo al momento de su adquisición. 

DIADEMAS PARA WINDOWS

Encontrarás fácilmente un auricular que sea compatible para el sistema operativo de Windows. Esto es porque la mayoría de los usuarios cuentan con un sistema como éste y por lo general, cualquier dispositivo externo es pensado primero para ser totalmente compatible con cualquier computadora que cuente con Windows. No tendrás ningún problema en encontrar una diadema que se comunique rápidamente con una computadora de este tipo. Su sincronización será casi inmediata.

DIADEMAS PARA MAC

Podrás utilizar una diadema para Mac que se sincronice fácilmente con este tipo de sistema operativo. Como los diferentes dispositivos Mac pueden intercomunicarse, podrás usar tu diadema para trabajar en la computadora, escuchar un podcast en tu tableta y contestar llamadas en tu teléfono. No te preocupes tanto por la compatibilidad con un dispositivo externo como las diademas; la tecnología actual permite que este tipo de equipos puedan ser usados con cualquier sistema operativo.

DIADEMAS PARA LINUX

Los auriculares para computadora profesionales también están disponibles para el sistema operativo Linux. Este es un sistema que cada vez cobra más fuerza para el usuario común y ninguna marca de diadema querrá quedarse atrás en la competencia. Esto hace que cada vez sea menos complicado encontrar dispositivos externos que se sincronicen con Linux y que se tenga la ventaja de tener más variedad de modelos y características. 

DIADEMAS PARA LAPTOPS

Podrás utilizar cualquier auricular telefono fijo para tu computadora portátil que sea compatible con una de escritorio. El tamaño de tu computadora no tiene nada que ver con los dispositivos externos que puedes utilizar. Sin embargo, tal vez te convendrá adquirir modelos que te permitan ser tan versátil como lo es una computadora portátil. Esto significa que una diadema inalámbrica tal vez sea la mejor opción para este tipo de computadoras. También será importante contar con una diadema resistente para que no sufra ningún daño durante su transporte. La cualidad de la cancelación de ruido también será de gran utilidad para este tipo de dispositivos.

AURICULARES DE DIADEMA INALÁMBRICOS

Si bien, sabemos que estás aquí buscando una diadema para teléfonos fijos, te recomendamos considerar también dispositivos que admitan diademas inalámbricas. Los usuarios ganarán libertad de movimiento si consideras auriculares de diadema que no necesiten cables. Podrán moverse por todo lados en un rango aproximado de 50 m, lo que les da la opción de apartarse de la computadora por momentos mientras siguen en una llamada telefónica o videoconferencia sin tener que colgar o interrumpir la comunicación. Además, permiten mantener el área e trabajo más organizada y evitan accidentes ocasionados por cables enredados o dañados.

Un auricular telefono fijo con adaptador inalámbrico vía Bluetooth tiene diferente tipo de tecnologías, pero por lo general, una vez empatado con tu computadora ya no se desconectará y la reconocerán una vez encendidos ambos dispositivos. Hay incluso algunos modelos que traen cable para cargarse y que una vez que ya no necesite el cable puedan ser desconectados y seguir trabajando de forma inalámbrica.

Nuestra diadema inalámbrica vía Bluetooth BT310MKII ofrece el mismo desempeño que una alámbrica en términos de audio, anulación de ruido ambiente, calidad de sonido, comodidad entre otras características clásicas de las diademas Accutone, como botones para controlar la llamada desde el auricular y filtro que protege el sistema auditivo de descargas imprevistas de sonido. Además, su batería de larga duración permite hasta 7 horas de uso continuo por carga y hasta 200 horas en standby

¿CONOCES LA TECNOLOGÍA DECT?

La tecnología DECT, quiere decir Digital Enhanced Cordless Telecommunications y se traduce como «telecomunicaciones digitales sin cables», es a la telefonía fija lo que la Wi-Fi es a Internet. Esta característica está disponible en varios teléfonos fijos y proporciona una frecuencia exclusiva, un amplio alcance y una calidad de voz digital de la más alta calidad, lo que la convierte en la opción ideal para diademas telefónicas inalámbricas.

Un sistema DECT generalmente cuenta con una base o parte fija y al menos un auricular teléfono fijo. Esto permite que desde la base del teléfono fijo se marquen los números pero el auricular o diadema se puedan usar de manera remota e inalámbrica.

Su frecuencia exclusiva, gran alcance y la calidad suprema de voz digital, hace a este tipo de tecnología ideal para auriculares de diadema. Entonces, cuando encuentres una diadema para conversaciones telefónicas que incluye la tecnología DECT, ahora sabrás a qué se refiere.

CALIDAD DE AUDIO DE UN AURICULAR TELEFONO FIJO

¿Qué sería de un auricular telefono fijo si no ofrece la máxima calidad en audio? Hay algunos puntos a tomar en cuenta en este aspecto. Estos son los auriculares y los micrófonos, dos componentes esenciales en la composición de las diademas electrónicas.

BOCINAS

Al hablar de auricular telefono fijo, un aspecto sumamente importante, si no es que la base de todo esto, es sin duda la calidad de audio. Hay modelos que ofrecen bocinas de 28mm y audio de alta definición.

Nuestras diademas incorporan tecnologías como WideBand, que posibilita una experiencia de audio envolvente de alta fidelidad mediante sus potentes altavoces de 28 a 40 mm. Esto las convierte en opciones sobresalientes tanto para entornos laborales, como los centros de llamadas, como para oficinas donde se realizan llamadas frecuentes a través de softphones. Tenemos diademas de una bocina, que permite mantener un oído disponible para atender otras actividades mientras se está tomando una llamada (ideal para entornos de trabajo) y con dos bocinas para una experiencia más inversiva en el sonido entrante.

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MICRÓFONOS

La anulación de ruido también es un punto importante en la calidad de audio de las diademas. Escoge aquellas que cubran las necesidades de cancelación de ruido externo. Mientras mejor sea esta cualidad, mejores resultarán las llamadas. 

La cancelación de ruido es una característica que se encuentra en todas nuestras diademas. Además, varias de ellas están equipadas con la tecnología DEEPOCEAN™ Noise Cancelling Technology (ENC), que posibilita la eliminación completa del ruido ambiental. Las pruebas han demostrado que esta tecnología puede reducir hasta 20dB, lo que equivale a un 97% de reducción, del ruido que rodea al hablante. Esto convierte a estas diademas para computadora en herramientas excepcionalmente valiosas en entornos como los centros de llamadas, donde numerosas personas hablan con clientes en un mismo espacio y es esencial que el ruido de otras conversaciones no interfiera.

DISEÑOS

Hay millones y millones de diseños de auriculares de diadema. Este rubro de la tecnología es muy competido, por lo que los fabricantes se esfuerzan a diario para ofrecer a sus clientes el diseño más llamativo, o el más elegante, o el más cómodo.

FLEXIBILIDAD

Hay diseños de diademas que, dependiendo de los materiales con los que están fabricadas te ofrecen diferentes opciones. En el caso de las diademas flexibles, por lo general están fabricadas con materiales sumamente versátiles que permitirán incluso darles un uso más rudo que lo habitual. Al ser flexibles, se pueden adaptar mejor a la cabeza y minimizar riesgos si, por ejemplo, por accidente se sientan en ellas. Su flexibilidad también permitirá ajustar más fácilmente la distancia del micrófono y quitárselas con mayor comodidad.

ERGONOMÍA

La ergonomía es un aspecto  importante a tomar en cuenta en unos auriculares para computadora o teléfono fijo. Independientemente del diseño, la ergonomía juega (o debería jugar) un papel esencial en el diseño de una diadema, ya que la comodidad es un punto muy importante en este tipo de dispositivos electrónicos. Al estar colocados por mucho tiempo en la cabeza, es necesario que el fabricante haga los estudios correspondientes para fabricar modelos que sean realmente cómodos y ligeros. Seguramente podrás leer la palabra ergonomía en la publicidad de la mayoría de las marcas que ofrecen diademas para teléfono, pero ¿serán realmente ergonómicas? 

La prueba de fuego será cuando utilicemos estos dispositivos por largo tiempo, ya que el más cómodo del mercado será definitivamente el que nosotros mismos consideremos como el más cómodo. Es preferible invertir en una diadema que aporte a la salud y productividad de los usuarios de un lugar de trabajo que optar por una opción más barata que genere consecuencias en ambos rubros. 

MATERIALES UTLIZADOS

Un material cada vez más común para fabricar diademas telefónicas es el plástico ABS, ya que tiene la característica de ser muy resistente y a la vez muy ligero. De esta forma, se adapta muy bien para traerlo constantemente en la cabeza y, a su vez, es resistente a largas jornadas de trabajo. Como en todo, hay de diferentes calidades y formas, así que si te decides por un modelo que esté compuesto por este material, asegúrate que sea de la mejor calidad y que el producto cuente con una buena garantía y servicio post-venta.

Deberás encontrar un auricular telefono fijo que te ofrezca la mayor resistencia, tanto de su estructura como de sus componentes electrónicos. De esta forma realmente reducirás el esfuerzo que implica trabajar usando una diadema telefónica. Revisa bien las especificaciones del modelo que vayas a adquirir, los componentes de los que está fabricado, los materiales y la vida útil promedio que te ofrece.

OPCIONES LOW COST

Un precio económico no necesariamente implica una baja calidad. En Accutone, disponemos de modelos de diademas que ofrecen una excelente relación calidad-precio, al mismo tiempo que garantizan durabilidad y una calidad de voz y audio excepcional. Estas diademas también brindan un sonido potente y la capacidad de mantener conversaciones sin interrupciones.

Dos ejemplos notables de este tipo de diademas para computadora son la UC210, que incorpora tecnología avanzada en audio y supresión de ruido ambiental, proporcionando una comodidad total y al mismo tiempo siendo la elección más asequible en diademas profesionales para computadoras. Además de la antes mencionada diadema PW710, que es especialmente adecuada para centros de llamadas con teléfonos fijos debido a su resistencia y atractivo precio.

GARANTÍA Y SOPORTE TÉCNICO

Es esencial que cualquier dispositivo electrónico que adquieras ofrezca garantía. Al ser fabricados en serie, estos productos pueden salir descompuestos de fábrica, por lo que una compañía seria hará efectiva la garantía de tu producto. Esto también es aplicable a las diademas telefónicas. Compra una que tenga una buena garantía y que tenga la posibilidad de extender el tiempo de esta garantía. Aunque no compres la extensión, esto te dará la seguridad de que tu diadema proviene de una compañía seria y responsable.

Al ser comunes los defectos de fabricación, seguramente tendrás una garantía de 12 o 24 meses después de que adquieres tu diadema, y ésta cubrirá los aspectos más importantes, como defectos en materiales y mano de obra de sus productos fabricados. 

El soporte técnico también es un aspecto importante a pensar. Escoge un modelo que te permita asesorarte sobre cualquier duda que tengas respecto a la operación de tu auricular telefono fijo. Este tipo de soporte técnico puede ser de muchas maneras: podrás encontrar las fichas técnicas de los productos que una determinada compañía produce en su página web o podrás marcar por teléfono (con tu nuevo auricular, por supuesto), para pedir una asesoría técnica personalizada. Muchas compañías también te ofrecerán información acerca de cómo sacarle el máximo provecho a tu diadema y correos electrónicos de soporte técnico, así como el lugar más cercano para poder realizar una reparación.

En Accutone creemos que el servicio post-venta es parte muy importante de nuestro negocio y por eso brindamos atención antes durante y después de la compra para ayudar a nuestros clientes potenciales y reales a elegir la mejor opción. A diferencia de otras marcas de diademas, ofrecemos garantía directa a través de un proceso rápido y personalizado.

Con toda esta información podrás tomar una mejor decisión a la hora de adquirir una auricular telefono fijo. Ahora sólo falta que decidas qué marca y diseño te gusta más para trabajar, comunicarte con los demás y realizar las actividades que más te gustan con una computadora de forma más cómoda.

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