Conoce por qué más de 100,000 empresas en
LATAM prefieren nuestras diademas.
Adquirir una diadema para llamadas es tarea sencilla. Sin embargo, dados los avances tecnológicos y la diversidad de diseños y soluciones que ofrecen, es importante conocer a fondo cuál es la mejor para tus necesidades.
Aquí te presentaremos información que te ayudará a conocer las características principales de las diademas telefonicas de modo que puedas tomar la mejor decisión dependiendo de las necesidades que tú o tu empresa tengan.
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Las han llamado audifonos para llamadas telefonicas, auricular de manos libres e incluso cascos telefónicos. La manera más fácil de describirlas es como un dispositivo electrónico compuesto por uno o dos audífonos y un micrófono que se colocan en la cabeza para mantener conversaciones a distancia. Estas diademas para hablar por telefono reemplazan el tradicional auricular telefónico, de modo que permiten mayor comodidad del usuario al no tener que sostener el aparato con sus manos.
A pesar de que las diademas para llamadas tienen sus orígenes a finales del siglo XIX, ha tenido que pasar mucho tiempo para que las personas podamos contar con opciones que nos permitan no tener que utilizar las manos entre otras opciones que reduzcan la fatiga y mejoren la comunicación.
En la actualidad, la digitalización de nuestras actividades diarias ha sido tal, que herramientas como las diademas telefonicas se han vuelto de primera necesidad. No solo eso; sus capacidades se han diversificado para atender necesidades específicas que van más allá de la mera transmisión de voz y recepción de sonido.
Si bien comúnmente las diademas se usan para realizar llamadas telefónicas, este mismo concepto se ha ido modificando con el tiempo de modo que ahora éstas no sólo se pueden realizar desde el tradicional aparato telefónico sino también en computadoras y otros dispositivos electrónicos. Por un lado, lugares como los Call Centers no se conciben sin ellas y por esta misma razón, su perfeccionamiento tecnológico se ha enfocado a ofrecer características como la comodidad, la cancelación del ruido exterior, la fidelidad de la calidad de audio entre otras que permitan el mejor desempeño en una industria competitiva.
Por otro lado, la evolución de las actividades tanto comerciales como de esparcimiento y entretenimiento han permitido que las diademas para llamadas lleguen a nuevos espacios. Un ejemplo: seguramente has visto a muchos youTubers realizar sus trasmisiones usando una diadema que les permita tener las manos libres para manipular su computadora mientras se comunican con sus seguidores y tienen mayor libertad de movimiento. Finalmente, la pandemia trajo consigo que por primera vez muchas personas alrededor del mundo adoptaran el teletrabajo, lo que hizo que las videollamadas se volvieran regla general muchas veces en hogares y lugares no aptos para trabajo que requerían de diademas telefonicas que pudieran aislar el ruido exterior, de modo que se volvieron aliadas en un modo de trabajo que llegó para quedarse incluso después de la pandemia. ¡Como ves, son decenas los usos que actualmente tiene una tradicionalmente llamada diadema para hablar por teléfono!
Por todo lo anterior, las diademas de teléfono Accutone se han creado con tecnologías avanzadas que permiten hacerlas las más eficientes en las actividades antes mencionadas. Por ejemplo: micrófono con cancelación de ruido, bocinas High Fidelity, diseño ergonómico, altavoces ajustables y tecnología de procesamiento digital de señales (DSP) que ofrece una calidad de sonido cristalina.
Las diademas para contestar llamadas deben ser compatibles con las principales marcas de teléfonos en el mercado. En general, unos audifonos para llamadas telefonicas pueden conectarse a teléfonos de escritorio mediante conexión RJ9, y las de Accutone cumplen con esta compatibilidad. También hay diademas QD (Quick Disconnect) las cuales se pueden conectar tanto con cables telefónicos como por USB, siendo compatibles con varios dispositivos como computadoras portátiles, computadoras personales e incluso teléfonos inteligentes.
Muchos modelos incorporan funciones como la diadema de teléfono ajustable, las esponjas para diadema telefonica y los botones de silencio que ayudan a que las conversaciones sean más cómodas.
No cabe duda que tener una diadema para contestar llamadas se ha convertido en una herramienta clave para cualquiera que dependa de la comunicación telefónica. Una diadema para llamadas profesional permite a los usuarios ser productivos y mantener conversaciones claras e ininterrumpidas sin renunciar a la comodidad.
Con el modelo adecuado de diadema para hablar por teléfono, los usuarios pueden disfrutar de una mejor calidad de sonido y una mayor productividad durante sus llamadas. En un centro de trabajo, unos auriculares son esenciales para el éxito de cualquier conversación telefónica.
Llamadas profesionales sin interrupciones. La ventaja más obvia de usar una diadema de teléfono es que podrás realizar llamadas profesionales con tus clientes y prospectos.
Muchos vendedores, equipos de atención a clientes, equipos de soporte técnico e incluso recepcionistas se encuentran en ambientes de mucho ruido. Esto genera distracciones y una comunicación poco clara al momento de hablar por teléfono generando molestias en los usuarios y clientes. Este problema se elimina al utilizar una diadema telefonica con anulación de ruido ambiente y audio profesional.
Practicidad y comodidad. Realizar llamadas telefónicas por varias horas es cansado. Por ello, utilizar un teléfono con diadema te permite comunicarte vía remota mientras utilizas tu computadora, tomas nota o realizas otras actividades.
Cabe recalcar que las diademas Accutone cuentan con diseño ergonómico ¿Qué significa esto? Que son ligeras y cómodas, lo que permite realizar llamadas por horas sin sufrir de cansancio o dolor de cuello.
Mejor postura y mayor productividad. Según médicos especialistas, utilizar una diadema para llamadas profesional mejora tu postura. Un estudio de productividad en más de 100 empresas reveló que 8 de cada 10 empleados que utilizaron diademas para llamadas incrementaron su productividad, sobre todo en Call Centers.
Todo esto provocaba que los operadores tuvieran una mejor postura a la hora de realizar sus tareas, lo que resultaba en una mejora en su salud en general. Recordemos que mantener una buena postura durante las horas de trabajo, y durante todo el día en general, hará que con los años las personas que diariamente están en un escritorio realizando llamadas no tengan problemas de huesos, encorvamiento y postura en general. Además, protege la zona lumbar e incluso los riñones.
Los oídos también se ven sumamente beneficiados con la elección de una buena diadema de telefono. Muchas de ellas permiten ajustar el volumen de una forma más precisa que con otros audífonos tradicionales, lo que hace más fácil recibir el sonido de manera correcta y evita que el usuario someta sus tímpanos a jornadas diarias de sonido intenso. Escuchar de forma prolongada en altos decibeles puede incluso provocar la pérdida permanente del oído, y esto no se reduce solamente a los casos de personas que están diariamente sometidas a cientos de llamadas, como el personal de un Call Center, sino incluso a aspectos de la vida diaria de todos: ¿qué tan alto tienes el volumen cuando te pones los audífonos y escuchas música?
Disfruta de llamadas profesionales sin interrupciones y con lo último en tecnología de audio
Cotiza en líneaA continuación te presentaremos una clasificación que te permita identificar fácilmente cuál es la diadema telefonica que más se ajusta a tus necesidades ya sea que busques una de uso profesional o una para uso recreativo.
Cualquier aparato telefónico puede mejorar a una experiencia de manos libres gracias a nuestras diademas para hablar por telefono fijo, las cuales tiene cables que permiten una compatibilidad total sin importar la marca del aparato telefónico, adaptándose a marcas líderes como Panasonic, Yealink, Grandstream, Samsung, Avaya, Cisco, entre otros.
Dado que este tipo de diadema para contestar llamadas es muy solicitada en lugares como Call Centers, en Accutone ofrecemos modelos ultra resistentes y de uso rudo, que permiten su larga vida incluso durante horas prolongadas así como anulación de ruido ambiente y 2 años de garantía.
DIADEMAS PARA ENTRADA RJ9 - Se trata de la entrada más común para teléfonos fijos, de modo que pueden utilizarse en prácticamente cualquier teléfono. Son ideales para aparatos con bases de marcado tradicionales. La mayoría de las empresas y negocios utilizan diademas con este tipo de entrada, por lo que nuestras diademas para hablar por telefono son compatibles con prácticamente todas las marcas de teléfonos fijos y sistemas operativos.
Como mencionamos antes, eventos como la pandemia han modificado nuestra forma de trabajar, esto incluye las llamadas a distancia, que aún después del confinamiento se han vuelto cada vez más frecuentes y que, con la popularidad de los softphones (software utilizado para realizar llamadas o videoconferencias usando un VoIP o ToIP) como Zoom, Goolge Meet, Skype o Microsoft Teams, exigen cada vez más diademas que hagan de las videollamadas lo más cercano posible a lo presencial.
Los softphones han llegado a reemplazar las llamadas telefónicas tradicionales ya que ofrecen una calidad de audio en las llamadas sumamente superior al que estamos acostumbrados por aparatos telefónicos clásicos o celulares, por lo que las diademas se han vuelto una herramienta fundamental para los equipos de oficina e incluso domésticos. Por esta misma razón, deben ofrecer capacidades de audio superiores que estén a la par con estas tecnologías que se perfeccionan constantemente.
Entre las características que ofrece la diadema de telefono Accutone para softphones está la diversidad de conexión (USB, Bluetooth, cable 3.5 mm), la compatibilidad con los diferentes sistemas operativos (Apple, Windows, Linux, etc.), la anulación de ruido ambiente en el micrófono, el audio profesional, diseño ergonómico e incluso la capacidad de uso rudo. Ya sea en una computadora de escritorio o desde un smartphone, nuestros audifonos para llamadas telefonicas están hechos para crear una experiencia de audio lo más fiel posible en un softphone.
¿La diadema para contestar llamadas es sólo para teléfonos y computadoras de escritorio? La realidad es que, en la actualidad, muchas personas utilizan sus teléfonos inteligentes o tabletas para realizar llamadas o videollamadas en su vida laboral cotidiana. Para ellos, adquirir una diadema para hablar por telefono les será de gran ayuda y Accutone les ofrece diferentes opciones:
DIADEMAS PARA ENTRADA 3.5 MM: Permiten conectar la diadema a smartphones, tabletas e incluso laptops y computadoras de escritorio. Estas diademas cuentan con una o dos bocinas, micrófono y control para mute y volumen. Son ideales para realizar llamadas profesionales de manera alámbrica, pero con total comodidad y calidad.
Dentro de la línea de las diademas para dispositivos móviles están las que se pueden conectar para ofrecer una experiencia sin cables mucho más cómoda, que permita tener más despejada el área de trabajo, con un alcance de conexión de entre 8 y 150 metros y la posibilidad de llevarlas a donde sea. Tenemos dos opciones principales:
Diadema para llamadas Bluetooth: Nuestros modelos tienen batería de larga duración que permite hasta 7 horas de uso continuo, botones para controlar la llamada desde el auricular y filtro que protege el sistema auditivo de descargas imprevistas de sonido. Una diadema para llamadas Bluetooth tiene compatibilidad con prácticamente todos los dispositivos móviles actuales como smparphones, tabletas y laptops.
Diademas con lifter electrónico: Si bien no se trata de un dispositivo para realizar llamadas inalámbricas, este cable se conecta al teléfono fijo para poder contestar o terminar una llamada desde el auricular. Este tipo de diademas tienen la ventaja de utilizarse para teléfono fijo o bien para computadora.
Existen ámbitos laborales donde una diadema de telefono no sólo es una herramienta fundamental, sino que está sometidas a una manipulación constante durante muchas horas. Un ejemplo claro son los centros de contacto o Call Centers, donde las diademas son utilizadas durante largas jornadas por diferentes usuarios que a veces no tienen mucho cuidado al manejarlas, por lo que no suelen durar mucho.
Accutone cuenta con la diadema telefonica ideal para este tipo de entornos demandantes, las cuales, además de una buena anulación del sonido ambiente, son altamente resistentes.
Nuestras series UC610 y 610MKII están diseñadas especialmente para Call Centers por su alta durabilidad, que las hace las más resistentes en el mercado, además de ofrecer anulación de ruido ambiente, claridad total de audio con sus bocinas de 40 mm, diseño ergonómico, sistema Smart Cord para manipular la llamada desde la diadema, entre otras características. Las esponjas para diadema telefonica no suelen ser de cuero ya que este material tiende a desgastarse.
Los audifonos para llamadas telefonicas pueden ser de una o dos almohadillas. Dependiendo del entorno y las necesidades del usuario, se puede elegir cuál es la opción más conveniente. Por ejemplo, cancelar el ruido externo mediante dos audífonos puede ser conveniente para personas que requieran dedicarse de lleno a la llamada, aislándose por completo de su alrededor, como personas que están trabajando desde una oficina ruidosa o una cafetería. Sin embargo, cuando son de una sola almohadilla, el extremo de la diadema de teléfono que no tiene auricular termina con una punta que, con los modelos mejor diseñados, se ajusta perfectamente a la cabeza y no lastima, permitiendo a sus portadores escuchar información relevante de su entorno, como un Call Center donde deben escuchar también las indicaciones de sus compañeros de trabajo. Es importante que los usuarios tengan la posibilidad de probar diferentes opciones de diademas telefonicas para que comprueben cuáles se ajustan adecuadamente a su uso cotidiano.
El propósito de hacer audífonos que tengan micrófonos en el diseño de una diadema para hablar por telefono, es que el usuario tenga más comodidad y libertad para poder realizar llamadas o conferencias sin comprometer el uso de sus manos. Por lo general, una diadema teléfono es ligera para que se pueda llevar puesta durante largas jornadas sin que moleste.
En Accutone trabajamos constantemente para que nuestras diademas telefónicas evolucionen al mismo ritmo que las tecnologías de comunicación que cada vez nos permiten mayor fidelidad y calidad en nuestros dispositivos electrónicos. Las creamos también para poder ser compatibles con la mayor cantidad de dispositivos clásicos y nuevos, adaptándolas ya no solo a los demandantes usos de los telefonistas sino también en los demás aspectos de la vida cotidiana. Estas son algunas de las tecnologías que incorporamos en varios de nuestros modelos:
Audio WideBand – Permite una experiencia de audio envolvente de alta fidelidad.
DeepOcean™ ENC – Tecnología que ofrece una cancelación de ruido ambiental hasta 97% (sin precedentes en el mercado).
Hi-Definition – Poderosas bocinas de 40 mm que brindan una potencia de audio en alta definición.
Acoustic Shock Protection – Filtro que protege el sistema auditivo de descargas imprevistas de sonido.
Perfect Fit Adjustment – Tecnología ergonómica que permite el ajuste perfecto sin importar la forma de la cabeza de cada usuario.
Control Smart – Botones integrados desde el cable de la diadema que permiten contestar una llamada, colgar, silenciar o ajustar el volumen.
Conexión Quick Disconnect – Cable con USB ideal para intercambiar rápidamente entre un teléfono fijo y una computadora sin tener que quitarse la diadema (para lo que también se requiere el cable para teléfono)
Cada diadema para contestar llamadas en computadora con las que contamos son compatibles con el sistema Windows. Tienen opciones ideales tanto para Call Center como para su uso en softphones para llamadas o videollamadas. Solo hay que conectarlas al nuevo dispositivo y aparece la guía para configurarlo en 3 sencillos pasos. No es necesario ser un experto en TI para poder configurarlas.
Apple suele tener el problema de contar con equipo exclusivo y por lo tanto no poder hacer compatibles muchos de los dispositivos electrónicos externos que se utilizan en ambientes de oficina. Sin embargo, no es necesario comprar audífonos Apple para disfrutar de los beneficios de una diadema para llamadas Bluetooth o USB Accutone en una computadora o laptop, ya que son perfectamente compatibles. Encontrarás muy sencillo configurar tu diadema telefónica si cuentas con este sistema.
Aunque no es el más común en el mercado, el sistema Linux es muy usado en el campo científico. Éste también permitirá la configuración de la mayoría de nuestros nuevos modelos de diademas para contestar llamadas. Podrás seguir las instrucciones que vienen junto con la adquisición de tu equipo o pedir asesoría con el fabricante si tienes alguna complicación al configurar tu diadema para hablar por teléfono en este sistema operativo en específico. Aun así, es importante que, antes de comprar cualquier modelo de diademas para llamadas Accutone, te cerciores de la compatibilidad con el sistema operativo que manejas antes de hacer tu compra.
No hay en específico una diadema para hablar por telefono que se venda para uso exclusivo en laptops, ya que en el conjunto de computadoras se engloba también su uso para las que son portátiles. Lo que sí es un hecho, es que contamos con modelos con conexión de 3.5 mm como la Ui6 y la M101 que además son ultra ligeras y resistentes, lo que las hacen más fáciles de llevar a cualquier parte.
Para esto podemos recalcar el tema de que se utiliza para videollamadas, softphones y llamadas virtuales.
La tecnología Bluetooth permite conectar dispositivos electrónicos de forma inalámbrica y de corto alcance. Este tipo de comunicación se da entre diferentes dispositivos digitales como las computadoras, smartphones, tabletas electrónicas y, por supuesto, una diadema de telefono.
Nuestra diadema inalámbrica vía Bluetooth BT310MKII ofrece el mismo desempeño que una alámbrica en términos de audio, anulación de ruido ambiente, calidad de sonido, comodidad entre otras características clásicas de las diademas Accutone. Además, su batería de larga duración permite hasta 7 horas de uso continuo por carga y hasta 200 horas en standby.
Esto hace que la diadema para hablar por teléfono que ofrece la tecnología de Bluetooth sea de las más preferidas de los consumidores. El estándar de Bluetooth es aceptado internacionalmente, y es por eso que un dispositivo que se fabrica en China puede ser usado en Argentina o Nigeria. Las principales marcas del mercado para diadema teléfono te ofrecerán esta característica tecnológica.
Por lo general, el rango de alcance con este tipo de tecnología no es superior a los 10 metros. Además, no se tienen que poner los dispositivos electrónicos que queremos comunicar frente a frente, como sí sucede con tecnologías como la de infrarrojos. Los distintos dispositivos se pueden comunicar incluso si uno de ellos se encuentra guardado en un bolsillo, por poner un ejemplo.
La tecnología Digital Enhanced Cordless Telecommunications, que se traduce como telecomunicaciones digitales sin cables, ofrece una frecuencia exclusiva, gran alcance y la calidad suprema de voz digital, lo que la hace ideal para teléfonos con diadema inalámbrica.
Un teléfono con diadema que utiliza la tecnología DECT ofrece una conexión inalámbrica confiable. Esto permite a los agentes de Call Center moverse libremente por su área de trabajo sin estar restringidos por cables, lo que puede mejorar la eficiencia y comodidad. Además, esta tecnología opera en un rango de frecuencia separado de las redes Wi-Fi y otros dispositivos inalámbricos, lo que reduce al mínimo las interferencias; además, suelen contar con medidas de seguridad avanzadas para proteger las comunicaciones. Así que la próxima vez que te aparezca que una diadema para hablar por teléfono que cuenta con tecnología DECT, ya sabrás a qué se refiere.
En Accutone estamos comprometidos a ofrecer una excelente calidad de audio en nuestras diademas porque, ¿qué sería de una diadema para hablar por teléfono si no ofrece condiciones óptimas de sonido tanto saliente como entrante?
En lo que respecta al audio entrante, nuestras diademas cuentan con tecnologías como la WideBand, que permite una experiencia de audio envolvente de alta fidelidad a través de sus poderosas bocinas de 28 y hasta 40 mm; lo cual las hace excelentes opciones ya sea para el ámbito laboral de Call Centers como de oficinas para llamadas constantes vía softphones.
Los micrófonos que poseen este tipo de diademas para hablar por teléfono tampoco se quedan atrás en cuanto a tecnologías avanzadas, ya que ofrecen soluciones que permiten una mayor claridad y cercanía con las personas con quienes se está comunicando.
Cancelación de ruido. Todas nuestras diademas cuentan con esta función. Varias de ellas incluso tienen tecnología DeepOcean™ Noise Cancelling Technology (ENC) que permite una anulación total del ruido ambiente. Las pruebas han demostrado que ésta reduce hasta 20dB (es decir, hasta 97%) el ruido alrededor del hablante. Esto las hace una herramienta sumamente valiosa en entornos como centros de llamadas, donde en un mismo lugar hay grandes cantidades de personas hablando con clientes que requieren que no se escuche el ruido de las demás llamadas.
Hay millones y millones de diseños de diademas para hablar por telefono. Este rubro de la tecnología es muy competido, por lo que los fabricantes se esfuerzan a diario para ofrecer a sus clientes el diseño más llamativo, o el más elegante, o el más cómodo.
Se trata del aspecto fundamental el momento de diseñar una diadema de teléfono, ya que se encarga de planear y tener como base la comodidad y correcta postura al momento de utilizar este tipo de dispositivos electrónicos. No olvidemos que se trata de herramientas de trabajo que están mucho tiempo en la cabeza de los usuarios y deben producir la menor cantidad de fatiga. La más mínima molestia en la cabeza en un día de trabajo pesado puede ser la diferencia entre una buena atención al cliente vía telefónica y un error producto del cansancio y la molestia física.
Por eso, nuestras diademas están diseñadas para poder ser utilizadas cómodamente por al menos 8 horas seguidas, ofreciendo características como esponjas para diadema telefonica cómodas, un peso ligero o la posibilidad de tener un ajuste perfecto sin importar la forma o el tamaño de la cabeza de la persona que la está portando.
Creemos que no vale la pena arriesgar la salud física a cambio de ahorrar dinero, por lo que siempre recomendamos a nuestros clientes probar las diademas al menos un día para comprobar su comodidad y si son adecuadas para el uso que desean brindarle. En caso de no ser el caso, conviene buscar una opción más adecuada para la cabeza.
Es importante encontrar una diadema teléfono que te ofrezca la mayor resistencia, tanto de su estructura como de sus componentes electrónicos. De esta forma realmente se reducirá el esfuerzo que implica trabajar usando una diadema para contestar llamadas. Nuestras diademas de uso rudo, como la 710 con cable USB, ofrecen la amalgama perfecta entre gran resistencia y bajo costo gracias a sus materiales reforzados que brindan total durabilidad. Además, cuenta con garantía por 2 años por defectos de fábrica.
Este tipo de diademas generalmente están fabricadas con materiales sumamente versátiles que incluso las hacen más resistentes al uso rudo propio de lugares como Call Centers. Al ser flexibles, permiten adaptarlas mejor a cada cabeza y minimizar riesgos si, por ejemplo, alguien se sienta en ellas. Esta flexibilidad también permite ajustar la distancia y la altura del micrófono con la boca del usuario para obtener una mayor claridad de audio. Por último, esta flexibilidad también permite quitarse la diadema con mayor facilidad.
Una persona que busca cuidar la economía de su empresa o de su bolsillo siempre buscará adquirir los mejores modelos de dispositivos electrónicos al menor precio posible. Sin embargo, al ser un artículo de uso diario, la calidad de una diadema telefónica para entornos como los centros de contacto o áreas de atención al cliente juega un papel importante. Será mucho mejor invertir en un buen modelo aunque cueste un poco más que estar comprando constantemente diademas telefónicas porque su calidad es inferior a las necesidades. Invertir en buenos productos resultará más económico al largo plazo.
Low cost no significa necesariamente una mala calidad. En Accutone contamos con modelos de este tipo, los cuales también garantizan resistencia al uso rudo y la más alta calidad en voz y audio. También ofrecen una gran potencia de audio y la posibilidad de entablar conversaciones sin interrupciones.
Dos ejemplos de este tipo de diademas son la UC210, que ofrece la mejor tecnología en audio y anulación de ruido ambiente, una comodidad total y al mismo tiempo es la diadema profesional para computadora más económica (costo-beneficio). También está la antes mencionada 710 que es ideal para Call Centers al ser de uso rudo pero a un muy buen precio.
Es esencial que cualquier dispositivo electrónico que adquieras ofrezca garantía. Al ser fabricados en serie, estos productos pueden salir descompuestos de fábrica, por lo que una compañía seria hará efectiva la garantía de tu producto. Esto también es aplicable a una diadema para hablar por telefono. Compra una que tenga una buena garantía y que tenga la posibilidad de extender el tiempo de esta garantía. Aunque no compres la extensión, esto te dará la seguridad de que tu diadema proviene de una compañía seria y responsable.
Al ser comunes los defectos de fabricación, seguramente tendrás una garantía de 12 o 24 meses después de que adquieres tu diadema, y ésta cubrirá los aspectos más importantes, como defectos en materiales y mano de obra de sus productos fabricados.
Garantía directa. En Accutone creemos que el servicio post-venta es parte muy importante de nuestro negocio y por eso brindamos atención antes durante y después de la compra para ayudar a nuestros clientes potenciales y reales a elegir la mejor opción. A diferencia de otras marcas de diademas, ofrecemos garantía directa a través de un proceso rápido y personalizado.
El soporte técnico también es un aspecto importante a pensar. Escoge un modelo que te permita asesorarte sobre cualquier duda que tengas respecto a la operación de una diadema para hablar por telefono. Este tipo de soporte técnico puede ser de muchas maneras: las fichas técnicas de los productos en la página web o podrás marcar ponerte en contacto vía e-mail, chat en línea o vía telefónica para pedir una asesoría técnica personalizada. Muchas compañías, como nosotros, también te ofrecemos información acerca de cómo sacarle el máximo provecho a tu diadema y correos electrónicos de soporte técnico, así como el lugar más cercano para poder realizar una reparación.
Nuestras diademas se distinguen por ser compatibles con prácticamente todas las marcas de teléfonos, computadoras y tabletas disponibles en el mercado. Las siguientes son sólo algunas de las marcas más reconocidas de teléfonos fijos con las que nuestras diademas telefónicas pueden ser configuradas.
Esta compañía se especializa en la elaboración de distintos modelos de teléfonos y te ofrece la forma de hacer más de llamadas por el tipo de tecnología que poseen sus modelos. También cuenta con diferentes tipos de accesorios para estas diademas.
Esta marca internacionalmente conocida elabora teléfonos de alta gama, utilizados en oficinas y centros de Call Centers. Al ser especializados, poseen la opción de ser compatibles con la mayoría de las marcas de diademas telefónicas que existen en la actualidad.
Esta marca cuenta con varios de los teléfonos fijos más vendidos tanto para uso doméstico como empresarial. Sus modelos KX han trascendido a través de los años y se fusionan con novedosos modelos como el KX-TGF310, que ofrece DECT Security que cifra las llamadas con contraseña entre auriculares inalámbricas.
Esta marca se ha convertido en la número uno en ofrecer teléfonos con tecnologías VoIP a nivel mundial, las cuales son cada vez más utilizadas en Call Centers al realizar llamadas utilizando el protocolo de internet. Sus modelos, como el SIP-T31G, ofrecen soporte para más de una cuenta VoIP, Power over Ethernet incorporado, voz en alta definición, entre otras características y es la más compatible con una diversidad de diademas telefónicas.
La limpieza y mantenimiento de la diadema telefónica dependerá del modelo y las especificaciones propias del producto. Sin embargo, hay algunas acciones generales que se debe recomendar al personal que las vaya a utilizar y que bien pueden aplicar a casi cualquier dispositivo de este tipo.
Si, en cambio, los auriculares tienen almohadillas recubiertas en plástico, se debe evitar el uso de detergentes, alcohol, agua jabonosa u otro producto muy agresivo. Se debe retirar la almohadilla del auricular para poderlo limpiar o utilizar kits de limpieza con paños y limpiadores suaves.
Si las esponjas para diadema telefonica son de de espuma, la mejor solución es retirarlas y limpiarlas con agua y un poco de jabón neutro. Luego dejarlas secar antes de volverlas a poner.
No está de más conocer todos los accesorios que Accutone ofrece para completar el trabajo que se puede realizar con una de nuestras diademas para contestar llamadas. Antes de adquirir cualquiera de ellos es recomendable comprobar la compatibilidad con tus equipos.
Funcionan para capacitar al personal nuevo que está realizando llamadas en un Call Center. Este cable es ideal para que un supervisor guíe y capacite al nuevo personal que va a tener contacto directo con clientes para aprender a desenvolverse y evaluar su desempeño. Existe una opción de cable con mute para silenciar una llamada en caso de ser necesario.
El cable AUC permite convertir cualquier diadema QD en una USB. Existe una opción de cable que permite además comunicaciones unificadas con control Smart.
Permite convertir cualquier diadema QD en una diadema para teléfono fijo sin importar la marca o el modelo.
Si bien no es un accesorio para las diademas sino un dispositivo por sí solo, nuestra cámara Theia se conecta a computadoras para disfrutar videoconferencias y streaming con total nitidez.
Marcadores telefónicos - Fabricados para parecerse a una terminal telefónica, los marcadores telefónicos te ayudarán a convertir un teléfono fijo en uno de manos libres al poder ser utilizado con una diadema telefónica.
Es increíble cuán vasto puede ser el mundo de los dispositivos electrónicos que usamos a diario, y el caso de las diademas telefónicas no es la excepción. Con esta guía general, podrás contar con la información que necesitas para aprender más acerca de estos dispositivos y tomar mejores decisiones en el futuro. Ahora sí, cuentas con la información para poder comprar la mejor diadema telefónica.
